Salud

El arte de disculparse

Pin
Send
Share
Send
Send


No siempre es fácil disculparse. Así que algunas personas nunca lo hacen! Tienen miedo de ser vistos como débiles, de tener que "pagar", de ser rechazados o de encontrarlos humillantes. Aún otros no tienen compasión por aquellos a quienes han lastimado o se consideran a sí mismos en su derecho a lastimarlos.

Pero para la mayoría de nosotros, disculparse es un gesto de buena voluntad y humanidad. Además de tener la humildad de admitir errores, es mostrar madurez.

Prepárese.
Analice con franqueza lo que sucedió y haga un examen de conciencia: "¿Por qué lo hice o lo dije? ¿Cómo arreglar mi error?" ¿Cómo apaciguar a la persona ofendida? Escribir sus pensamientos ayuda a poner en orden sus ideas. ¿Se excusará en persona, por teléfono o por escrito? Elija qué le hace sentirse cómodo, mientras considera el contexto, la psicología de la persona y el tipo de relación que tiene con ella.

Elige el momento adecuado.En la medida de lo posible, vaya espontáneamente, si la persona ofendida está muy cerca de usted. A veces es más útil resolver rápidamente un conflicto. Pero algunos psicólogos sugieren en cambio dejar caer el polvo, el momento para que ambas partes racionalicen la situación, especialmente si hay ira en el aire.

Se sinceroNo engañes a tus sentimientos, siempre se siente! Podrías lastimar a la persona aún más. Del mismo modo, no dé la impresión de que se está deshaciendo de una obligación.

Asumir!Reconozca su responsabilidad, sin rechazarla en otros, incluso si le han capacitado o influido. Se trata de ti, no de otros. Puedes dar una explicación, pero no te escondas detrás de las excusas.

Mantenlo simple, breve y claro."La mejor manera de disculparse es hacerlo de la manera más informal posible", dice Olivier Arnault, un entrenador de la compañía, "por lo que la palabra clave es mantenerse simple y natural". Recuerda el contexto. Admite su culpa. Pregunte cómo puede arreglarlo. Asegúrese de que esto no vuelva a suceder. Gracias a la persona por escucharte. Y sugiera algo para comenzar bien: compartir una comida, por ejemplo. Humor? Olvidalo No todos aprecian el chiste en situaciones difíciles. A menos que la persona ofendida lo use, como un signo de perdón.

Ver también: ¿Eres un fanático del control?

Se respetuosoNo obligues a la persona a que te escuche. No se acerque a él como si quisiera atacarlo, con el dedo apuntando o los brazos cruzados, como si fuera ella, el culpable. No le hagas perder el tiempo inesperadamente sucediendo o difundiendo tu estado de ánimo. No trate el problema a la ligera, pero tampoco vuelva a colocar la plancha en la herida. Mantente humilde (lo que no significa aplanarte)!

Se compasivoNo lamente que la persona esté teniendo problemas, sino que se lo haya causado. No te pongas en el centro de atención, por ejemplo, diciendo que estás tan triste como ella. Las excusas no se basan en su culpa, su vergüenza o su ansiedad, sino en lo que la otra persona ha experimentado.

Se pacienteDeje que la persona exprese lo que siente, escúchelo en silencio. Dale tiempo para digerir tus excusas: puede ser muy largo, si la ofensa es profunda. Le debes eso.

Fotografía: Plainpicture / Kniel Synnatzschke

Si te nieganOuch ... mantente educado. No colapse. Diga, por ejemplo: "Es una pena ... gracias por escucharme". Y luego, dale algo de tiempo. Si la persona ya no confía en ti, tendrás que recuperar sus favores. O hacer una cruz en su relación.

Si tus excusas son aceptadas¡Uf! Gracias, sin otorgamiento excesivo. Luego reanude su relación normalmente, cuidando, por supuesto, ¡para evitar repetir su error!

Ver también: Disculpe por disculparme.

Según la lingüista estadounidense Deborah Tannen: "Las excusas son poderosas, resuelven conflictos sin violencia, reparan brechas entre las naciones, llevan a los gobiernos a reconocer el sufrimiento de los ciudadanos y restablecen el equilibrio en las relaciones humanas".
Fuente: ¿Por qué, cuándo y cómo disculparse?

Investigación en psicología demuestre que las disculpas "son muy beneficiosas para la autoestima y ayudan a mantener una autoimagen y percepciones positivas del control de la situación".
Fuente: Psicología social (pdf)

Para leer también: ¿Por qué tantos insultos en los medios de comunicación de Quebec?

Vídeo: El Arte de Pedir Disculpas - Emprendedoras (Octubre 2020).

Загрузка...

Pin
Send
Share
Send
Send